Обмін та повернення товару
Brosco Design / Політика сервісу
Ми прагнемо, щоб ви були впевнені у якості преміальної автохімії, яку обираєте в інтернет-магазині Brosco. Оскільки ми спеціалізуємося на відвантаженні товарів у спеціальну тару певного об'єму (на розлив), умови повернення та обміну мають свою специфіку, що базується на Законі України «Про захист прав споживачів».
Умови для обміну та повернення
Товар належної якості підлягає поверненню або обміну лише за умови збереження його початкових властивостей:
- —Цілісність та герметичність: Повернення можливе виключно за умови збереження повної герметичності тари та цілісності пломб (захисного кільця на кришці).
- —Стан товару: Засіб не повинен бути використаний. Якщо захисний елемент був відкритий, або засіб був відлитий/використаний — такий товар поверненню не підлягає.
- —Терміни: Ви можете звернутися щодо повернення чи обміну протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- —Документи: Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або номер замовлення).
Процедура повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на вашу банківську картку (або розрахунковий рахунок) після отримання та ретельної перевірки цілісності пломб нашими спеціалістами. Термін зарахування грошей становить від 1 до 3 робочих днів.
Хто оплачує доставку?
Товар належної якості
Якщо вам не підійшов об'єм, тип засобу або ви просто передумали — послуги доставки Новою Поштою оплачує покупець.
Брак або помилка магазину
Якщо ви виявили помилку з нашого боку (не той товар, не той об'єм) або пошкодження тари під час транспортування з нашої вини — всі витрати на доставку в обидва боки оплачує магазин Brosco.
Як оформити повернення?
Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або у месенджерах.
Менеджер надасть вам актуальні реквізити для відправки посилки Новою Поштою.
Надішліть товар без накладеного платежу (ми не можемо забрати посилки з накладеним платежем, оскільки повернення коштів здійснюється лише на картку після огляду товару).
Контакти для повернення
- Телефон: +38 (068) 946-47-43
- Viber: +38 (068) 946-47-43